创业公司产品经理浮沉图鉴

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声明:本文来自于微信公众号 人人都是产品经理(ID:woshipm),作者:Esther,授权站长之家转载发布。

采访/撰文:Esther

审校:Nairo

近几年,互联网增速放缓,红利不再,风口小时,互联网公司步履维艰。做产品不再像想象中的轻松潇洒:一边是产品各自搏杀的红海市场,一边是成长的焦虑滋生。内忧外患之下,产品经理如何立足?

这篇文章,我们盘点了五个城市、五个不同行业的创业公司产品经理,从深圳、北京的漂泊一族,到郑州、成都的奋斗青年,他们的理想与现实的冲撞,他们的妥协与坚持,这里的职场浮沉,产品故事,我们说给你听:

上海 洛奇

时尚电商 3 岁产品经理

我是江苏人,上海离家也不远,所以当时没有犹豫就到上海了。

今年是我做产品经理的第三年,现在住在莘庄这里。每天七点钟起床吃个拌面,带上自己做好的午餐,排着大长队挤地铁一号线上班。

莘庄是始发站,会限制上车时间。有时候因为第一趟上不去,就要等到第二趟才能上车。运气好地铁人不多的话,我就会打开 Kindle 看书;人多的话就老老实实地站着。

下地铁后走路,基本九点前就能到公司上班了。

到了公司,我的日常就是开大大小小的沟通会,和业务方沟通需求,和技术同步进度,其他的时间再做市场调研、竞品分析、文档输出、业务评审、开发跟进等等——很多内容,很忙也很琐碎。

我们是做电商产品的,和业务方沟通需求会占用很多时间,业务和我们的对话基本是:

  • 我这个功能什么时候能上线啊?

  • 我要做的是……别人家谁谁谁,就这么做的,你们呢?

  • 我大部分的人力和时间都花在解决这个问题上了,你们要尽快解决。

而我就处于不断提问的状态了:

  • 这个需求到底要解决什么问题?

  • 这个问题,影响的用户或订单量是多少?

  • 现在是怎样处理这些问题的?

  • ……

有一次,我们做了一个特别难的项目:从整体到立项,做了半个月,每天都是 996 的节奏,最晚 3 - 5 次都是凌晨两点多下班的。项目上线后我们也观察了一个星期,不过这时候轻松点 —— 12 点之前就下班了。

当时现有的系统要维护、迭代,但也要同时开发新的模块。

有限的资源,做不完的需求。

那段时间我很焦虑,很多东西压在一起,但是又动不起来,心里特别烦。

我和家人沟通,先让自己冷静下来,对自己的事情进行取舍,评估维护系统和新模块开发的优先级:

  • 在不影响现有安排的情况下,挤时间进入开发流程;

  • 了解技术同学手里的工作,提前把一些小的功能模块穿插进去;

  • 和技术负责人沟通,了解新项目的招聘进度,多招兵买马;

  • 和现有领导同步项目进度,让领导重视起来,解决遇到的阻力问题。

项目上线后,订单量上升了 20% ,客单价上升 30% ,退货率和取消订单比例也稳定在日均水平。

公司领导看到这个结果也挺开心的,给项目组发了项目奖金,一拿到钱就和老婆吃了顿大餐奖励自己。

在这之后,自己看问题的心态就平和了,也没那么急躁焦虑了。

创业不是长跑,而是一次一次的短跑,急不来的。

深圳 阿林

Steam 教育 1 岁产品经理

2014 年,我本科报考了机械设计专业。学到《机械制图》的时候,才发现自己根本不喜欢机械设计;特别生无可恋,就一直有“转专业”的念头。不过因为不知道要转什么,在来回纠结的时候,我错过了转专业期限。

在我以为无法逃离机械设计的时候,一次格斗机器人大赛带我接触了产品。

在这次比赛中,我参与格斗机器人的概念、模型、成长,制定机器人的对敌策略,从零到一打造自己的产品。从这时起,我开始对 AI 、机器人有了兴趣,开始了解产品经理这个岗位。

我是一个有很多 idea 的人,各种天马行空的创意;在大学期间还拿过一次国家奖学金,勉强算得上是学校里的风云人物;不过出了社会之后,发现优秀的人太多了,自己其实什么也不是。

大四求职的时候投简历,都是石沉大海——我甚至都在怀疑自己:选择产品经理真的是对的吗?后来我跟自己约定:如果答辩的时候还没收到 offer ,就不坚持产品这条路了。

万幸的是,答辩前刚和室友聊求职的苦恼,就收到了 HR 的电话。

我来了深圳上班,住在白石洲。

开始的时候,我的工作相当规律:处理邮件、写需求、改需求、功能规划。但刚上手加上对工作不熟悉,基本上都是晚上十一点多下班。

公司离我租房不远,都是走路回去——顺便感受下深圳的繁华与不夜城的气息。但走在路上,发现灯火璀璨的还是那几栋加班的办公楼,而繁华的商圈离得十万八千里远。

“热闹是他们的,我什么都没有”。

走着走着,自己也开始怀疑自己:大老远跑到深圳做产品,早出晚归的,还不如家乡朝九晚五的同学混得好,值得吗?

但走到灯火繁华处,退缩的念头也就散了。

工作大半年后,开始负责一个模块的上线。

虽然听起来不小,不过因为涉及的内容很多,故事脚本、编程内容、插画、UI 等等,需要由外部的插画师,内部的 UI、测试、开发来共同推进,我负责其中的功能规划、故事脚本编排。

模块的实现取决于内容,故事脚本的好坏影响效果。

为了保证效果,需要花很多时间打磨故事脚本,又回到了之前晚上十一点多下班的日子。

模块上线后,用户反馈很不错,内心还是相当高兴的——自己的判断和规划没有问题,付出也得到了认可。

我会继续在产品这条路上走下去。

成都 宝儿姐

互联网医疗 5 岁产品经理

2014 年毕业开始做产品经理,磕磕绊绊自学产品相关技能。2016 年转入互联网医疗至今,主要是围绕医院做互联网医院,也算是国内互联网+医疗的先驱者。

我有一个医生梦,但是大学被录取到了信息管理与信息系统。这个专业学各种计算机语言和管理,但是找工作发现啥都不精。心里还是放不下自己的医生梦,几近波折,还是回到了医疗行业——虽然是另一种方式。

毕业找工作的时候,我在同学的推荐下面试了需求工程师职位,快入职的时候发现产品经理岗位更有前景,于是开始有意往这个方向发展:加入各种QQ群、社区等去交流、学习,看各类产品相关的书籍,关注人人都是产品经理、 36 氪、泡面小镇等公众号,获取行业资讯以及产品知识。而正式入行后,我甚至关注了 100 多个医疗机构的服务号,掌握获取行业资讯的渠道。

每一条产品路的背后,都是自己的心酸日常和低谷的沮丧。

产品前期更新频繁的时候,我们团队每周最少有一两次会加班到半夜两点:技术苦逼地上线产品的新功能或者新模块,而我作为产品经理陪着技术一起加班帮忙做点测试,或者写点客户汇报材料,然后产品助理就在旁边写操作手册;最夸张的时候,晚上太晚了不方便回家就在公司的沙发睡一觉。

在别的行业,也许你前一天加班了第二天可以晚点上班,但是医疗行业不行。

那段时间团队平均只睡了四个钟,然后睡醒第二天还得一大早赶去医院现场,守着看功能是否正常,有没有什么问题。因为医院 7:15 开始挂号,医生是 8:00 上班,我们一大早就要待命;否则出了问题,不管是 CTO 还是老总,客户照骂不误。

听起来很惨(事实也确实惨),不过因为我从小就非常向往医疗领域,所以特别累的时候就想想初心,就觉得自己也能坚持下去。

在 2017 年时候,互联网医疗很少有人碰硬件。我们做了一个小型的医疗缴费机,结合互联网思维对产品做了补充,经过调研、打样试用后,颠覆了传统的高大笨重的机器。

发展到现在,已经成了一个主流业务。

后来我们去参加发布会、记者招待会,我负责介绍演示产品的时候,也是我最骄傲的时候。

发布会结束后,我还特地发了朋友圈——为了记录自己的小成绩,也向周围的人证明我自己。

在医疗创业公司里,一路走来其实并不容易。虽然老板经常画饼,动不动就说“要用小本本记住我们这个老员工,要分期权”或者是说“做大想上市,再不行被腾讯收购也好”,不过,自己其实也见证了老板的艰辛与不易。

作为一个憧憬并期待医疗行业发展的人来说,我相信互联网医疗肯定会越来越好的。